답변, 문서, 그리고 행동 — 당신이 방어할 수 있는 것.

지식, 문서, 커뮤니케이션, 서명, 프로세스 — 각각 독립적인 제품이며, 모두 동일한 흔적을 가집니다: 출처, 맥락, 통제, 그리고 증거.

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